パスコードがわからない、Vポイントの場合

1週間以上苦しんでたタスクやっと完了しました。三井住友カードのVアプリです。機種交換して再ログインを求められるも、パスコードがわからなくて10日間ほど悩まされてました。
同じように困って検索でここにたどり着いた方のために、結論先に書くと、そのパスコードは、携帯電話SNSに送信された6桁の数字認証コードを再入力でした。


その顛末を以下に続けます。
電話番号、氏名、生年月日を入力したら、携帯電話SNSに認証コード6桁数字届きます。その数字を入れ「次に」をタップすると、画面変わってパスコード入力求められます。
パスコード？4桁なら知ってるけど、6桁が思い当たらない。適当に入れてもやはり、それは違うと受け付けてもらえない。紙に書いて保存してるパスワード一覧表とかみても記載ない。
どれやねん？
パスコード再発行するという表記はなくて、「次回からFaceID利用する」ここのチェックを外したり入れたり…変化なし。今からにしてよと毒づいても無理。アプリ閉じてまた開いても、またそのページから進まない。

いよいよ腰上げて次の段階へ。携帯ショップで予約取って相談に行くと、それはアプリに聞いてください。そりゃそうやね。とりあえずFaceIDを設定してもらえて、これはめっちゃ便利になった。
10月下旬に機種交換してデータ移行に3960円の手数料払いました。前回2020年春の機種交換時には新品でも不良トラブルあったので、またそうだったら対処できないと思った。
データ移行してもらってもログアウトなってるアプリ多く、一番困ったのがGmailでした。2段階認証アドレスが、既に閉店して無くなってる店のアドレスを登録してたから。

いろいろ苦心惨憺して、最後のタスクが三井住友カードのVポイントのアプリでした。
このアプリ削除して再インストールしようとすると、全てのデータ消えますがいいですかと確認してくる。今貯まってるVポイントは千円以下。僅かですが、これが消えるの勿体ない…と削除止める。
しかし今後もカード使ってV passからVポイントに移せないとなると困ります。この移行手続きもめんどくさいけどやむを得ません。システム上、マイナポータルで手続きして、マイナポイントアプリでゲットと同じなんだろうと想像。

昨日はお出かけ用事なくゆとりある日でした。まず取引銀行へ電話したら、窓口来られても対処無理で、カード会社のサポート電話番号教えてくれました。それならとまずネット検索開始。
Vアプリのパスコードがわからない
同じ思いの方おられるようでヒットしました。しかし公式サイトでもパスコード再発行については要領得なかった。




お昼休み終わる1時前に電話かけたら、電話混雑とアナウンスありプツッと切れること3回。今度は1時過ぎて13:08にコールしたら、やはり混雑中でも切断は無いので20分待って、やっぱり繋がらない。
電話での人対応諦めて再びいくつかググって、やっぱりアプリ再インストールだと思い至る。
意を決して削除し、再インストールすると
電話番号、氏名、生年月日を入力したら、携帯電話SNSに認証コード6桁数字届きます。その数字を入れ「次に」をタップすると、画面変わってパスコード入力求められます。
また繰り返しです。同じです。やっぱりできません。
また削除して、2回目の再インストール。なんと今度は、パスコード再入力と書かれてありました。
SNSに届いた認証コード6桁だと気づきタップすると画面は進んで、やっとログイン。ちゃんとVポイント778円消えず残ってました(^_−)−☆
ふつうの人は、スマホに届いた認証コードがパスコードとすぐにわかるのかな？それって一般常識なの？
せめて公式サイトにはそう記して欲しいものです。


カード情報繋がりで、Yahooメールアドレスは、Yahooがらみで使ってるアドレスでふだん迷惑メール届きません。ところが10/19には



MY TS CUBIC に思い当たらず、検索したらTOYOTAのカードのようでフィッシングメールでした。
11/1にはイオンカードからの同様メール受信。イオンカードも持ってないし。